
Il Master specialistico in Orientamento e Counselling per le Risorse Umane e i Servizi per il Lavoro è un percorso unico in Italia, che ha l’obiettivo di formare professionisti qualificati capaci di operare nel campo dell’orientamento e del counselling.
Il Percorso formativo in Orientamento e Counselling struttura in Microcredenziali tutte le fasi di accompagnamento dell’utente, dalla presa in carico alla definizione autonoma di un piano d’azione, al fine di consentire l’acquisizione di competenze specifiche e mirate in base alle esigenze ed al curriculum degli interessati.
Microcredenziale Accoglienza, Valutazione, Analisi: i primi passi verso il Patto di Servizio.
Questo corso guida i professionisti nell’accoglienza e valutazione dell’utente, fornendo strumenti per costruire una relazione di fiducia e delineare un piano di azione personalizzato.
Microcredenziale Orientamento e Counselling: costruire un futuro di successo professionale
Questa microcredenziale fornisce tecniche di counselling e orientamento, supportando i professionisti nel guidare gli utenti nelle scelte professionali o formative e nella definizione di obiettivi concreti.
Microcredenziale Analisi dei Risultati e Follow up: monitoraggio e azioni strategiche.
Il percorso insegna a monitorare i progressi degli utenti, offrendo strumenti di valutazione e supporto per aiutare nella realizzazione dei propri obiettivi formativi o professionali.
Obiettivi
Accoglienza, Valutazione, Analisi: i primi passi verso il Patto di Servizio
Consiste nel supportare l’orientatore nella fase più delicata del percorso di Orientamento, in cui l’utente si rivolge al servizio per la prima volta, spesso in una condizione di diffidenza e incertezza, disorientato e intimorito.
Il momento dell’accoglienza è quindi quello che deve portare l’utente ad affidarsi all’esperto, ad aprirsi e collaborare. Dirimente diventa allora la capacità comunicativa.
L’operatore dovrà quindi realizzare la diagnosi della situazione di partenza dell’utente, rilevando i suoi fabbisogni informativi, formativi, professionali, e individuando le attività sulle quali il percorso dovrà vertere, arrivando a stringere con l’utente un patto di alleanza che suggella la presa in carico e l’intenzione di collaborare in vista del raggiungimento degli obiettivi prefissati e condivisi.
A seguito della diagnosi, il primo servizio che l’operatore può fornire è di tipo informativo, grazie alla conoscenza delle caratteristiche delle professioni e del mercato del lavoro, delle opportunità formative e dei servizi di incontro domanda offerta, delle più recenti normative e delle iniziative comunitarie.
L’obiettivo è delineare il contesto entro il quale il soggetto si colloca e che costituisce, sotto ogni profilo, il quadro di riferimento del proprio processo decisionale e supportarlo nell’adozione di comportamenti attivi per la realizzazione del proprio progetto personale.
Attività principale in questa fase è la ricerca e l’intercettazione di informazioni tramite la collaborazione con tutti gli attori pubblici e privati: CPI pubblici e privati, Enti di formazione, ApL, Agenzie di Servizi per il Lavoro, Agenzie di somministrazione di lavoro.
Contenuti
La Microcredenziale offre una panoramica completa sulle competenze fondamentali per gestire al meglio l’accoglienza e l’accompagnamento degli utenti nei servizi di orientamento e assistenza, con un focus su diverse aree chiave:
- Tecniche di Accoglienza e Comunicazione Efficace: Apprendimento delle migliori strategie per accogliere e comunicare efficacemente con gli utenti, creando un ambiente di fiducia e collaborazione.
- Ascolto Attivo: Strumenti per migliorare la capacità di ascolto, interpretando correttamente le necessità e le aspettative dell’utente.
- Gestione delle Emozioni: Tecniche per riconoscere e gestire le emozioni durante le interazioni professionali, favorendo una comunicazione più empatica e produttiva.
- Presa in Carico e Patto di Alleanza: Metodi per stabilire una relazione di fiducia e responsabilità condivisa attraverso un patto di servizio chiaro e trasparente.
- Programmi di Politica Attiva: Panoramica dei principali programmi di politica attiva del lavoro, per supportare l’inserimento professionale e sociale.
- Canali di Reperimento delle Opportunità e Iniziative sul Territorio: Indicazioni su come accedere ai canali e alle piattaforme che forniscono informazioni sulle opportunità di lavoro, formazione e iniziative territoriali.
- Opportunità di Finanza Agevolata: Introduzione agli strumenti di finanza agevolata disponibili per favorire l’imprenditoria e l’accesso al credito.
- Offerte Educative e Formative: Descrizione delle opportunità formative offerte da enti pubblici e privati per favorire lo sviluppo personale e professionale.
- Caratteristiche dei Servizi Offerti sul Territorio: Mappatura e descrizione dei servizi disponibili sul territorio, con indicazioni su come accedervi e utilizzarli al meglio.
- Servizi di Assistenza Esistenti: Panoramica dei servizi di assistenza sociale, sanitaria e professionale offerti a livello locale.
Durata
Questa Microcredenziale prevede 140 ore di frequenza.
Costo
Questa Microcredenziale ha un costo di 1.590 euro + IVA
La quota comprende il materiale didattico, la webmail, l’accesso online ai servizi dell’area riservata e della piattaforma e-learning, l’utilizzo della rete wireless.